AI แชทบอทสำหรับการมีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้น
Shoppingbot เป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยมุ่งหวังที่จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการโต้ตอบที่ปรับให้เหมาะสม เครื่องมือนี้เป็นแบบสมัครสมาชิกที่วิเคราะห์ข้อมูลอีคอมเมิร์ซที่ไม่ซ้ำกันของธุรกิจเพื่อให้การตอบสนองทันทีและคำแนะนำที่ปรับแต่งได้ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับลูกค้า ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การสนับสนุนหลายภาษา การปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทบอท และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง Shoppingbot ช่วยให้การจัดการคำถามของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งหวังที่จะเพิ่มความภักดีและอัตราการรักษาลูกค้า
เปิดตัวเมื่อวันที่ 17 มิถุนายน 2023 Shoppingbot โดดเด่นด้วยกระบวนการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการเรียนรู้จากข้อมูลอีคอมเมิร์ซเฉพาะ มันช่วยสนับสนุนธุรกิจในการจัดการกับการโต้ตอบของลูกค้าจำนวนมากในขณะที่ยังคงรักษาความเป็นส่วนตัว แม้ว่าจะมุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซเป็นหลัก แต่มันอาจประสบปัญหาในการตอบคำถามที่ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคำถามที่ซับซ้อน โดยรวมแล้ว Shoppingbot เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องการใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและทำให้การขายเป็นไปอย่างราบรื่น
